Política de reembolso

Política de devoluciones – herbalfitespana.com

Devolver un artículo es fácil y rápido. Sigue estos pasos:

• Contacto previo: Envía un correo electrónico a info@herbalfitespana.com informándonos de tu intención de devolver un producto.

• Formulario de devolución: Te enviaremos un formulario que deberás completar. Imprímelo, rellénalo cuidadosamente y devuélvelo firmado por correo electrónico.

• Revisión y aprobación: Una vez revisados los datos, te enviaremos un correo con las condiciones de aceptación de la devolución. Tras tu confirmación, podrás enviar el paquete a la dirección indicada. El artículo debe devolverse en su embalaje original (o similar) para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

• Plazo para devolver: Dispones de 30 días naturales desde la recepción del artículo para iniciar el proceso de devolución.

• Gastos de devolución: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. El coste dependerá del transportista que elijas.

• Reembolso: Una vez recibidos y revisados los productos, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

• Política de cambios: No se aceptan cambios. Si deseas otro producto, deberás realizar un nuevo pedido.

• Plazo de reembolso: Tras la aprobación de la devolución, recibirás una confirmación por correo y el importe será abonado en un plazo máximo de 72 horas. Ten en cuenta que los plazos pueden variar según tu entidad bancaria, especialmente en pagos con tarjeta. Si experimentas algún problema con el reembolso, no dudes en contactarnos y lo solucionaremos lo antes posible.